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常見問題視頻演示下載中心售後服務

售後服務

1.保修範圍

本產品自出售日期起,免費保修一年;

免費保修一年後,在收費維修三個月內出現同樣故障,將免費維修;

由於人力不可抗拒原因(如戰爭、地震、雷擊等)、使用不當、安裝方法錯誤等非正常操作或事故引起的故障不屬於免費保修範圍;

運輸及保管過程中要防止重壓、劇烈振動、雨水浸泡對產品造成的損壞,因此造成的損壞不屬於免費保修範圍;

本產品必須采用整體包裝方式和原廠包裝材料運輸,若因采用分體包裝方式造成的產品損壞或未采用原廠包裝方式運輸,不屬於免費保修範圍;

未經許可禁止用戶拆卸機器,用戶自行拆卸維修的產品,不在免費保修範圍,對超過保修期的故障產品,本公司實行終身有償維修服務;

保修期內維修的產品,請正確填寫產品保修信息表,詳細描述故障現象,並提供銷售發票原件或複印件;

廠家對由產品的特定應用引起的損壞或損失不承擔任何風險與責任,廠家對與產品相關的基於違約、疏忽或侵權的賠償不超過所售產品的金額,廠家對由於其它任何原因造成的特殊的、突然的或延續的損壞不承擔任何責任;

本公司將保留上述條款的最終解釋權;

2.保修條件

需維修的產品,賣方需隨貨提供產品保修卡與產品詳細故障的現象。

3.返回

產品需返回廠家維修時,顧客可返回給供應商,通過供應商返回給廠家,也可直接將貨物返回廠家。直接將貨物返回廠家時,為加快貨物的處理速度,請與亞遊國際AG取得聯係。本公司隻承擔維修後由廠家發至客戶的單程運費。


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